Konditionen

Für unsere VoIP-Abos gelten folgende Konditionen

voip.free

Die Prepaid Lösung für Privatpersonen ohne Abo-Grundgebühr

💰 Preise & Gebühren

Abo-Grundgebühr: Keine
Preis: inkl. MWST
Mindesteinzahlung von Guthaben für Neukunden: CHF 20.- * oder CHF 50.- **
* Ersteinzahlung im Promotionszeitraum von 7 Tagen nach der Einrichtung für Neukunden aus Schweiz: CHF 20.-
** Einzahlung nach dem Promotionszeitraum von 7 Tagen oder nicht Schweizer Kunden: CHF 50.-
Mindesteinzahlung für Aufladung bei bestehenden Kunden: CHF 50.-
Gebühr bei Nichteinhalten der Mindesteinzahlung: Bei Nichteinhalten der Mindesteinzahlung wird eine Administrationspauschale von CHF 10.- verrechnet.
Rechnungen: Es werden keine Rechnungen ausgestellt, die Einzahlungsquittung dient als Beleg. Alle Transaktionen können Online im Web-Interface angeschaut werden.
Tarife: Normaltarif: Mo–Fr 08.00–17.00 Uhr
Niedertarif: Mo–Fr 17.00–08.00 Uhr und Sa/So ganzer Tag
Alle Tarife anzeigen →

📋 Vertragsbedingungen

Laufzeit: 365 Tage ab Einzahlung. Verlängerung über weitere Einzahlung von CHF 50.-
Wechsel in ein anderes Abo und Übertragen von Guthaben: Bestehende voip.free Nummern können mit max. CHF 50.- Guthaben in ein grösseres Abo übernommen werden. Übertrag von voip.free zu voip.free ist nicht möglich.
Wegportierungen von Nummern aus der Nummernkreis der it factory ag: Einzelnummer: nach einem Gesprächsumsatz von CHF 750.- pro Nummer seit Beginn der Nutzung durch den Teilnehmer (bzw. seit der letzten Reaktivierung nach Beendigung der Laufzeit) oder nach einmaliger Zahlung von CHF 150.- pro Nummer.
Weitere Details: voip.free ist ein kostenloses aber zeitlich limitiertes prepaid VoIP Konto: Nach einer Einzahlung beträgt die Laufzeit des Kontos 1 Jahr. Mit jeder Einzahlung (Mindestbetrag von CHF 50 oder grösser) während der Laufzeit wird diese wieder auf ein 1 Jahr gesetzt. Nach Ende der Laufzeit (1 Jahr nach der letzten Einzahlung) wird das Konto gelöscht. Einbezahltes Guthaben muss während der Laufzeit genutzt werden, ansonsten verfällt es bei der Löschung.
Deaktivierung und Löschung: Konten, bei welchen das Guthaben auf CHF 0 fällt, werden nach einer Benachrichtigung per Mail blockiert und nach 14 Tagen automatisch gelöscht, sofern in dieser Zeit kein neues Guthaben einbezahlt wird.
Wenn innert 365 Tagen nach letzter Einzahlung keine neue Zahlungen eingegangen ist, wird das Konto ohne Benachrichtigung automatisch gelöscht.

⚙️ Technische Details

Taktung (Abrechnungsbasis): Minuten-Taktung
Eingehende Anrufe: kostenlos
Erweiterung Gesprächskanäle: Mittels Abo-Upgrade möglich
Voice Box: einmalig CHF 5.- / monatlich CHF 1.- pro Voice Box
Volumenrabatt Konditionen: nicht relevant für voip.free

💬 Support & Services

Support: Kostenloser Support über unser Support-Portal per E-Mail
Support per Telefon: nein, CHF 40.- pro angebrochenen 15 Minuten.
Kosten Vollportierung analoge Nummer / MSN Nummer (pro Auftrag) zur it factory ag: CHF 50.-

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voip.basic

Prepaid Lösung für Privatpersonen mit mehreren Rufnummern

💰 Preise & Gebühren

Abo-Grundgebühr: CHF 4.90/Mt. (pro 5er Nummernblock)
Preis: inkl. MWST
Mindesteinzahlung von Guthaben für Neukunden: CHF 100.-
Mindesteinzahlung für Aufladung bei bestehenden Kunden: CHF 100.-
Gebühr bei Nichteinhalten der Mindesteinzahlung: Bei Nichteinhalten der Mindesteinzahlung wird eine Administrationspauschale von CHF 10.- verrechnet.
Rechnungen: Es werden keine Rechnungen ausgestellt, die Einzahlungsquittung dient als Beleg. Alle Transaktionen können Online im Web-Interface angeschaut werden.
Tarife: Normaltarif: Mo–Fr 08.00–17.00 Uhr
Niedertarif: Mo–Fr 17.00–08.00 Uhr und Sa/So ganzer Tag
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📋 Vertragsbedingungen

Laufzeit: unbefristet (solange Guthaben vorhanden ist)
Wechsel in ein anderes Abo und Übertragen von Guthaben: Ein Übertrag von Guthaben auf andere voip.basic oder voip.free Konten (Downgrade) ist kostenpflichtig möglich (einmalig CHF 20.-). Übertrag von Guthaben auf ein grösseres Abo ist möglich.
Wegportierungen von Nummern aus der Nummernkreis der it factory ag: Sammelkonto mit 5 Nummern: nach einem Gesprächsumsatz von 750.- pro Nummer (für 5er Block CHF 3750.-) seit Beginn der Nutzung durch den Teilnehmer oder nach einmaliger Zahlung von CHF 750.- pro Nummernblock.
Deaktivierung und Löschung: Konten ohne Guthaben werden nach einer Benachrichtigung per Mail blockiert und nach 30 Tagen automatisch gelöscht, sofern in dieser Zeit kein neues Guthaben einbezahlt wird.

⚙️ Technische Details

Taktung (Abrechnungsbasis): Minuten-Taktung
Eingehende Anrufe: kostenlos
Erweiterung Gesprächskanäle: Anzahl Kanäle kann kostenpflichtig erweitert werden
Voice Box: einmalig CHF 5.- / monatlich CHF 1.- pro Voice Box

💬 Support & Services

Support: Kostenloser Support über unser Support-Portal per E-Mail
Support per Telefon: nein, CHF 40.- pro angebrochenen 15 Minuten.
Kosten Vollportierung analoge Nummern / MSN Nummern (pro Auftrag) zur it factory ag: CHF 50.-

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voip.basic Pro

voip.basic für Vieltelefonierer mit sekundengenauer Abrechnung

💰 Preise & Gebühren

Abo-Grundgebühr: CHF 14.80/Mt. (pro 5er Nummernblock)
Einrichtungsgebühr: CHF 10.-
Preis: inkl. MWST
Mindesteinzahlung von Guthaben für Neukunden: CHF 100.-
Mindesteinzahlung für Aufladung bei bestehenden Kunden: CHF 100.-
Gebühr bei Nichteinhalten der Mindesteinzahlung: Bei Nichteinhalten der Mindesteinzahlung wird eine Administrationspauschale von CHF 10.- verrechnet.
Rechnungen: Es werden keine Rechnungen ausgestellt, die Einzahlungsquittung dient als Beleg. Alle Transaktionen können Online im Web-Interface angeschaut werden.
Tarife: Normaltarif: Mo–Fr 08.00–17.00 Uhr
Niedertarif: Mo–Fr 17.00–08.00 Uhr und Sa/So ganzer Tag
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📋 Vertragsbedingungen

Laufzeit: unbefristet (solange Guthaben vorhanden ist)
Wechsel in ein anderes Abo und Übertragen von Guthaben: Ein Übertrag von Guthaben auf andere voip.basic oder voip.free Konten (Downgrade) ist kostenpflichtig möglich (einmalig CHF 20.-). Übertrag von Guthaben auf ein grösseres Abo ist möglich.
Wegportierungen von Nummern aus der Nummernkreis der it factory ag: Sammelkonto mit 5 Nummern: nach einem Gesprächsumsatz von CHF 3750.- pro Nummernblock seit Beginn der Nutzung durch den Teilnehmer oder nach einmaliger Zahlung von CHF 750.- pro Nummerblock.

⚙️ Technische Details

Taktung (Abrechnungsbasis): Sekunden-Taktung
Eingehende Anrufe: kostenlos
Erweiterung Gesprächskanäle: Anzahl Kanäle kann kostenpflichtig erweitert werden
Voice Box: einmalig CHF 5.- / monatlich CHF 1.- pro Voice Box

💬 Support & Services

Support: Kostenloser Support über unser Support-Portal per E-Mail
Support per Telefon: nein, CHF 40.- pro angebrochenen 15 Minuten.
Kosten Vollportierung analoge Nummern / MSN Nummern (pro Auftrag) zur it factory ag: CHF 50.-

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voip.kmu

Postpaid VoIP-Abo für Geschäftskunde

💰 Preise & Gebühren

Abo-Grundgebühr: CHF 19.90/Mt. (pro 10er Nummernblock)
Preis: exkl. MWST
Mindesteinzahlung für Aufladung bei bestehenden Kunden: Keine Aufladung notwendig. Bezahlung per Rechnung
Depot: Einzahlung von eines Depots von mindestens CHF 200.- (exkl. MWST) bzw. zwei geschätzten Monatsumsätzen.
Kredit: Der Depot-Betrag und ein Kredit in gleicher Höhe steht ihnen für Gespräche zur Verfügung (Bei Einzahlung von CHF 200.- somit CHF 400.- Handlungsspielraum)
Für nicht Schweizer Kunden: Der Depot-Betrag steht ihnen für Gespräche zur Verfügung. Es besteht kein Kredit.
Verlust des Kredits: Werden Rechnungen unregelmässig bezahlt werden, wird das Kreditlimit auf CHF 0 reduziert
Tarife: Normaltarif: Mo–Fr 08.00–17.00 Uhr
Niedertarif: Mo–Fr 17.00–08.00 Uhr und Sa/So ganzer Tag
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📋 Vertragsbedingungen

Laufzeit: Keine definierte Laufzeit. Konten bleiben aktiv, solange Vertrag nicht gekündigt
Wechsel in ein anderes Abo und Übertragen von Guthaben: Ein Übertrag von Guthaben kleinere Konten (Downgrade) ist kostenpflichtig möglich (einmalig CHF 20.-).
Wegportierungen von Nummern aus der Nummernkreis der it factory ag: Sammelkonto mit 10 Nummern (z.B. voip.kmu): nach einem Gesprächsumsatz von CHF 7500.- pro Nummernblock seit Beginn der Nutzung durch den Teilnehmer oder nach einmaliger Zahlung von CHF 1500.- pro Nummerblock.
Rechnungen: Sie erhalten monatlich eine Rechnung mit detaillierter Gesprächsübersicht per E-Mail zugeschickt. Diese ist innert 10 Tagen zu bezahlen. Falls die Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt werden wird der gewährte Kredit ohne weitere Information wieder gestrichen.

⚙️ Technische Details

Taktung (Abrechnungsbasis): Minuten-Taktung
Eingehende Anrufe: kostenlos
Erweiterung Gesprächskanäle: Setup einmalig CHF 10
Pro Monat:
Upgrade +10 Gesprächskanäle CHF 9.90
Upgrade +20 Gesprächskanäle CHF 19.80
Upgrade +30 Gesprächskanäle CHF 29.70
Upgrade +40 Gesprächskanäle CHF 39.60
Trunk / Clip no Screening: einmalig CHF 10..- / monatlich CHF 5.90 (pro SIP-Trunk), Clip no Screening inbegriffen mit Trunk
Voice Box: einmalig CHF 4.63 / monatlich CHF 0.93 pro Voice Box
Volumenrabatt Konditionen: Ab Erreichen eines Schwellwerts werden alle weiteren Gespräche des Monats mit dem jeweiligen Rabatt abgerechnet. Rabatt bei monatlichem Gesprächsumsatz:
Ab CHF 200.- 2%
Ab CHF 500.- 5%
Ab CHF 1000.- 10 %
Ab CHF 2500.- 12 %
Ab CHF 5000.- 15 %

💬 Support & Services

Support: Kostenloser Support über unser Support-Portal per E-Mail und Telefon
Preise VoIP Topnummern: Im Abo inbegriffen ist eine VoIP Topnummer im Wert von CHF 50.-
Kosten Vollportierung analoge Nummern / MSN Nummern (pro Auftrag) zur it factory ag: CHF 50.-
Kosten Vollportierung DDI-Block (pro Auftrag) zur it factory ag: CHF 450.-

VoIP Abo Übersicht Alle Tarife anzeigen Jetzt bestellen

voip.kmu Pro

Postpaid VoIP-Abo für Geschäftskunde, mit verbesserter Gewichtung zwischen den Kanälen

💰 Preise & Gebühren

Abo-Grundgebühr: CHF 29.90/Mt. (pro 20er Nummernblock)
Einrichtungsgebühr: CHF 10.-
Preis: exkl. MWST
Mindesteinzahlung für Aufladung bei bestehenden Kunden: Keine Aufladung notwendig. Bezahlung per Rechnung
Depot: Einzahlung von eines Depots von mindestens CHF 200.- (exkl. MWST) bzw. zwei geschätzten Monatsumsätzen.
Kredit: Der Depot-Betrag und ein Kredit in gleicher Höhe steht ihnen für Gespräche zur Verfügung (Bei Einzahlung von CHF 200.- somit CHF 400.- Handlungsspielraum)
Für nicht Schweizer Kunden: Der Depot-Betrag steht ihnen für Gespräche zur Verfügung. Es besteht kein Kredit.
Verlust des Kredits: Werden Rechnungen unregelmässig bezahlt werden, wird das Kreditlimit auf CHF 0 reduziert
Tarife: Normaltarif: Mo–Fr 08.00–17.00 Uhr
Niedertarif: Mo–Fr 17.00–08.00 Uhr und Sa/So ganzer Tag
Alle Tarife anzeigen →

📋 Vertragsbedingungen

Laufzeit: Keine definierte Laufzeit. Konten bleiben aktiv, solange Vertrag nicht gekündigt
Wechsel in ein anderes Abo und Übertragen von Guthaben: Ein Übertrag von Guthaben kleinere Konten (Downgrade) ist kostenpflichtig möglich (einmalig CHF 20.-).
Wegportierungen von Nummern aus der Nummernkreis der it factory ag: Sammelkonto mit 10 Nummern (z.B. voip.kmu): nach einem Gesprächsumsatz von CHF 7500.- pro Nummernblock seit Beginn der Nutzung durch den Teilnehmer oder nach einmaliger Zahlung von CHF 1500.- pro Nummerblock.
Rechnungen: Sie erhalten monatlich eine Rechnung mit detaillierter Gesprächsübersicht per E-Mail zugeschickt. Diese ist innert 10 Tagen zu bezahlen. Falls die Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt werden wird der gewährte Kredit ohne weitere Information wieder gestrichen.

⚙️ Technische Details

Taktung (Abrechnungsbasis): Sekunden-Taktung
Eingehende Anrufe: kostenlos
Erweiterung Gesprächskanäle: Setup einmalig CHF 10
Pro Monat:
Upgrade +20 Gesprächskanäle CHF 19.80
Upgrade +40 Gesprächskanäle CHF 39.60
Upgrade +60 Gesprächskanäle CHF 59.40
Upgrade +80 Gesprächskanäle CHF 79.20
Trunk / Clip no Screening: einmalig CHF 10..- / monatlich CHF 5.90 (pro SIP-Trunk), Clip no Screening inbegriffen mit Trunk
Voice Box: einmalig CHF 4.63 / monatlich CHF 0.93 pro Voice Box
Volumenrabatt Konditionen: Ab Erreichen eines Schwellwerts werden alle weiteren Gespräche des Monats mit dem jeweiligen Rabatt abgerechnet. Rabatt bei monatlichem Gesprächsumsatz:
Ab CHF 200.- 2%
Ab CHF 500.- 5%
Ab CHF 1000.- 10 %
Ab CHF 2500.- 12 %
Ab CHF 5000.- 15 %

💬 Support & Services

Support: Kostenloser Support über unser Support-Portal per E-Mail und Telefon
Preise VoIP Topnummern: Im Abo inbegriffen ist eine VoIP Topnummer im Wert von CHF 100.-
Kosten Vollportierung analoge Nummern / MSN Nummern (pro Auftrag) zur it factory ag: CHF 50.-
Kosten Vollportierung DDI-Block (pro Auftrag) zur it factory ag: CHF 450.-

VoIP Abo Übersicht Alle Tarife anzeigen Jetzt bestellen